3rd Level Support

Dieses Support Level dient vorwiegend der Prüfung von Programmierungen und sollte zu folgenden Ergebnissen führen:
Software- oder Datenaktualisierungen (Updates, Hotfixes)
Erstellung von Möglichkeiten zur Problemumgehung (Workarounds)
Feststellung von unerwartetem oder nicht ausreichend intuitivem Anwendungsverhalten, mit anschließender Aufnahme in Dokumentationen oder Schulungen

MS Office Password Recovery

Speziell im MS Office Bereich (Word, Excel, PowerPoint, Access) werden häufig Passworte zum Dokumentschutz verwendet. Im Falle des Verlustes können jedoch, selbst bei einfacheren Passwörtern, die Schutzfunktionen von Anwenderseite meist nicht mehr aufgehoben werden. Hier können wir mit hervorragender Software, gut skalierbarer Hardware und unseren langjährigen Kenntnissen sehr ausführliche Rettungsversuche unternehmen. Die allermeisten Daten- bzw. Dokumentrettungen erfolgen innerhalb der ersten 24 Stunden nach Beauftragung.
Für den Erfolgsfall kalkulieren wir je Dokument oder Datei einen Betrag von 80,- Euro. Bei Misserfolg werden keinerlei Aufwendungen berechnet.